高效服务,不动产登记助理获赞誉
乐山市不动产登记中心窗口是一个充满朝气与活力的集体,在办证窗口一线岗位上,不仅需要直面窗口的各种矛盾纠纷,在处理历史遗留问题上发挥着重要作用。其中更有优秀的女性工作者,以特有的温柔、热情、细致、耐心践行着为民服务的宗旨,积极推进“巾帼文明岗”创建,塑造着一个个鲜活的先进模范形象,演绎着当代女性的职业风采。 郭莉莉是中心一名劳务派遣人员,先后在档案、登记窗口工作近4年,现在业务一科担任登记助理员,负责登记录入、资料填写、公示公告等助理工作。虽然是劳务派遣身份,但在工作中积极发扬主动学习、爱岗敬业、甘于奉献、廉洁高效的优良作风,以饱满的热情投身到各项工作中。面对群众的急难愁盼,她仔细聆听、耐心解答、专心办件、贴心服务,其细心谨慎、热情开朗的工作态度受到群众一致好评,收到表扬信数十封。今年6月,在办理群众的法拍房转移登记中,针对用户提出证载土地使用权面积与实际取得面积不符的质疑,郭莉莉全程领办,通过查阅档案、比对登记系统,请权调进行核实,确认是因为登记证书独用土地面积无法显示,导致权利人土地使用权面积存在差异。经研究讨论并请示领导,通过附记的方式化解了相关问题,解除了群众的担忧和顾虑。郭莉莉工作的点点滴滴感动着办事群众,在该件办结完毕后,权利人通过心连心热线表达了对郭莉莉的感谢:“为人民办事很耐心、面面俱到,非常认真负责,办事群众很感动。” 群众的信任和支持是我们工作的动力之源,乐山市不动产登记中心窗口将一如既往秉承“我为群众办实事”的服务理念,再接再励,让办事企业和群众满意。
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