深化“放管服”，不动产登记跑出“新速度”

为了向企业和广大群众充分释放优化营商环境和“放管服”改革红利，市自然资源局求创新、促服务、解难题、谋发展，推动市本级不动产登记全面提速增效，市本级不动产登记办理时限从法定30个工作日压缩至3.5小时，真正进入小时办结制的“快车道”。

优化流程“跑起来”。持续优化流程，提速增效，对236项登记流程进行认真梳理，合并登簿缮证收费和发证环节，同步开展登记审核与公示事项，进一步压缩办理时限。自2020年7月1日起，市本级不动产一般登记业务压缩至1个工作日办结，其中存量房买卖、互换或赠与压缩至3.5小时办结，查封登记实行即时办结；一般抵押登记压缩至3.5小时办结，其中抵押注销登记实行即时办结；其余需公示公告、现场核实、批量办理及多种登记类型合并办理等非一般登记类业务实行3个工作日办结。

整合窗口“瘦起来”。在2018年原有“一窗受理”工作模式基础上，今年再次扩大范围，开设批量业务“一窗受理”窗口，将房屋维修资金监管、交易管理、税费征收与不动产登记窗口进行整合，实行一个窗口受理、一套资料申请，资料精简60%，流程缩减50%，切实解决房地产开发企业办理批量业务重复提交资料、耗时长等问题，极大降低开发企业办事成本，做到让群众和企业办事“只进一扇门”、“最多跑一次”，效率明显提高

问题化解“通起来”。按照市委市政府解决问题楼盘的安排部署，本着“尊重历史、实事求是、依法依规、维护权益、分类解决、确保实效”的原则，不等不靠，主动作为，提前摸清问题楼盘底数、找准症因，与市税务局、市住建局、法院等部门专题研商问题楼盘推进事宜，逐一“打通”了因权属纠纷、税费未缴清、房屋未备案等原因造成的办证“阻点”。同时开设绿色通道，多次组织业务骨干进问题楼盘小区提供咨询服务，落实专人对接，专窗受理，真正打通服务群众“最后一公里”。截至目前，已为万兴城、万和城、女神苑、88公寓、五洲汉唐、民生至尊等问题楼盘办理不动产登记10398余件。

便民服务“廉起来”。牢固树立清廉意识，坚决杜绝不动产登记过程中的“吃、拿、卡、要”现象。全面落实《不动产登记一次性告知制度》，凡群众来访咨询或办理登记资料不齐全，承办人员均一次性书面告知所需材料、申请主体和相关要求，加大信息公开力度，避免办事群众因情况不清出现“病急乱投医”的现象。通过登记窗口张贴、报刊、网站发布《告市民书》、《关于进一步压缩不动产登记办理时限的通告》，明确各类业务办理时限，提醒广大市民在申请不动产登记时，按照《办事指南》及公布的收费标准提交申请资料、缴纳不动产登记费，有效防范因他人利用信息不对称骗取“好处费”“快件费”“排号费”的情形，营造风清气正、高效便捷的办证环境。